Cómo utilizamos tu data

Recopilación de datos

Recopilamos la información que proporcionas directamente a Loyalz. Cuando creas una cuenta, ya sea como comprador o fabricante, nos das tu nombre, correo electrónico, detalles de la empresa e información de contacto. Cuando publicas productos, envías solicitudes de cotización o te comunicas a través de nuestra plataforma, recopilamos ese contenido. La información de pago es manejada por procesadores externos seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.

Nuestra plataforma también recopila información automáticamente. Seguimos cómo usas Loyalz mediante cookies y tecnologías similares. Tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en funciones nos ayudan a entender qué funciona y qué no. Usamos estos datos para mejorar el mercado y hacer que la conexión entre compradores y fabricantes sea más precisa.

Cómo usamos tu información

El núcleo de lo que hacemos depende de tus datos. Los usamos para operar el mercado, procesar transacciones y conectar compradores con los fabricantes adecuados. Tu información alimenta nuestro sistema de emparejamiento impulsado por IA, la tecnología que encuentra proveedores o clientes relevantes para ti. Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones de nuevas oportunidades e información sobre cambios en la plataforma. Puedes ajustar estas preferencias en cualquier momento.

También usamos tus datos para mejorar Loyalz. Los análisis nos ayudan a ver qué funciones son más importantes y dónde fallamos. Vigilamos fraudes y amenazas de seguridad para mantener la plataforma segura para todos. Cuando contactas a nuestro equipo de soporte, guardamos registros de esas conversaciones para atenderte mejor la próxima vez.

Compartir tu información

En un mercado, compartir es esencial. Los compradores ven perfiles de fabricantes, capacidades y precios. Los fabricantes ven consultas de compradores e información de la empresa. Esta visibilidad es cómo funciona la plataforma. No vendemos tus datos a terceros para fines de marketing. Trabajamos con proveedores de servicios — procesadores de pagos, empresas de infraestructura en la nube, plataformas de análisis — que nos ayudan a operar Loyalz. Estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Si Loyalz es adquirido o se fusiona con otra empresa, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos cualquier cambio así. También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y la plataforma.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para recordarte, mantener tu sesión activa y entender cómo navegas Reshore. Algunas cookies son esenciales para que la plataforma funcione. Otras nos ayudan a ver qué funciones usas más y dónde podemos mejorar. Puedes controlar la configuración de cookies en tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar tu experiencia en la plataforma.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento. Puedes actualizar o corregir tu información de perfil directamente desde la configuración de tu cuenta. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, contáctanos y procesaremos tu solicitud. Algunos datos pueden conservarse por razones legales u operativas, pero te explicaremos qué y por qué.

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo que enviemos. Puedes ajustar las preferencias de notificación en la configuración de tu cuenta. Si estás en una jurisdicción con derechos específicos de privacidad, como la UE o California, esas protecciones se aplican a ti.

Medidas de seguridad

Protegemos tu información con cifrado, servidores seguros y controles de acceso. Nuestro equipo sigue protocolos estrictos para manejar datos sensibles. Realizamos revisiones regulares de seguridad y trabajamos con expertos externos para identificar vulnerabilidades. Ningún sistema es completamente seguro, pero invertimos mucho en mantener Loyalz protegido.

Si detectamos una brecha que afecte tu información, te notificaremos rápidamente y explicaremos qué ocurrió y qué medidas tomamos.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, comunícate con nuestro equipo. Puedes contactarnos a través de la plataforma o enviarnos un correo electrónico directamente. Responderemos a consultas de privacidad en un plazo de treinta días. Si crees que hemos manejado mal tu información, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.